Mediación
La mediación es un mecanismo de gestión de conflictos o disputas en que las partes enfrentadas no se ponen de acuerdo en la solución más adecuada por sí mismas y deciden encomendar a una tercera persona la solución del conflicto.
La persona mediadora ofrece el espacio para mejorar la comunicación entre los participantes en el proceso y facilita la creación colaborativa de soluciones por aquella situación y aquellas personas en concreto. La persona mediadora no puede ofrecer propuestas de soluciones.
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